您好，便是大家本来买班服，随后跟商家说大家很有可能会买，而且商家使我们叫XX块的预付款，随后大家原本提前准备星期二交，但是星期一历经了解班级的同学们决策不买来，就未交预付款，但是商家却把货早已定了，而且说我们都是确定过的，我想问一下这类状况大家能退换货嘛
消费者维权
2021-04-12 10:09:45
律师解答共有2条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
