法律问答
我用的是美容院推荐的美容产品。我用了一个不起作用的盒子。我想退,她不退。我该怎么办?
消费者维权
2021-04-12 19:22:03
律师解答共有3条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
按照合同约定办理
你好,可以收集证据起诉处理
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杨偈律师
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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