买了一只猫，说是蓝猫，变成了黑白猫。价格1600，猫换了不提前通知。发货后不退怎么办？
消费者维权
2021-04-14 11:50:30
律师解答共有3条
-
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
-
你好，建议协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉
-
可以通过诉讼方式处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
