法律问答
小孩玩手机游戏被广州某公司扣去328元,能通过你们要回来吗?
消费者维权
2023-04-16 14:54:58
律师解答共有4条
您好,可以与客服沟通,沟通不成可以起诉
协商不成,可以考虑诉讼解决
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集
证据
证明:
1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。
2、你孩子没有独立民事行为能力。
3、充值金额未被消费。
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