新手机换手机失败，快递失败，厂家拒绝换手机，可以申请快递赔偿吗？赔偿多少？
消费者维权
2021-04-17 06:48:34
律师解答共有3条
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。 -
你可向消协投诉的
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您好，可以投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
