你好，我发了快递，他们弄丢了。我要求他们按原价赔偿。他们不愿意怎么办？
消费者维权
2021-04-18 15:53:02
律师解答共有3条
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一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。 -
协商或是诉讼处理
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你好，建议协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
