法律问答

家里寄快递给我！快递公司弄丢了怎么办

消费者维权

2023-04-16 12:13:49

协商解决
看具体情况吧，可以先跟店家协商，或者可以申请退款。
你好，要求该公司解决的啊啊
法律分析：快递弄丢了的赔偿为:
(1)应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用;
(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍:挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。建议保留相关凭证向所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护自身的权益。
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