你好，在xx买了双鞋，不合适，说因为海关不支持七天无理由退货，这是合理的吗
消费者维权
2021-04-19 22:48:25
律师解答共有3条
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您好！投诉到消协或淘宝平台，前提要符合7天无条件退货的规定。
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若是质量问题可以与商家协商
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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