酒店没有在中午11点预约的12点之前申诉退款酒店没有退款，信息显示入住XX团逃避责任。
消费者维权
2021-04-21 12:26:01
律师解答共有2条
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关于酒店责任，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定： 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
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建议和酒店协商处理，每个酒店规章制度不同
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
