你好，我想问一下，今天中午70岁左右的老人在百货商店买东西进自动扶梯的时候，被自动扶梯前面的楼梯绊倒摔伤了，百货商店有责任吗？
其它
2021-04-24 02:55:41
律师解答共有3条
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在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。
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你好，根据过错承担责任
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由所在单位承担赔偿责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
