你好！我想咨询一下，我的快递是新买的电脑箱，收到的时候摔得很薄！快递员不应该赔偿吗？
消费者维权
2021-04-24 05:46:19
律师解答共有3条
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新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
（1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;
（2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。 -
你好：可以起诉要求赔偿
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你好，建议双方积极沟通协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
