我在品多多买了29元以上的月饼，包装完好。我发现月饼上有头发。我联系了商人。商人只同意退款5元。我如何抱怨他们，如何保护我们消费者的权益？
消费者维权
2021-04-25 17:36:08
律师解答共有3条
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消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。 -
您好可以协商处理V
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您好可以协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
