我在淘宝买了一辆摩托车,到货啦让我去物流提货,我去了物流以后物流人员告诉我有250元邮费,然后我给卖家打电话,卖家说给我退邮费,让我评论,追加评论,申请售后,然后把邮费退给我了,过了半个小时我发现存在质量问题,申请退货,卖家不给退,让我去淘宝申请售后退货,但是售后服务已经被他骗去给我退邮费了,然后我给淘宝客服打电话,客服告诉我这种物件可以申请二次售后,让我填写消费维权信息,填写完一直都没有答复,如果申请二次售后不成功,但是产品存在质量问题我该怎么办。而且今天是第三天了也没有收到卖家放货的通知。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。