法律问答

我在温州发的东西到了目的地后，快递员没有联系对方，现在东西丢了。这是谁的责任？

消费者维权

2021-04-27 14:23:55

　《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
　　《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
　　《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
快递员为什么要将快递放在超市？是超市代收吗？还是路过放一下？如果是超市代收的话，则应由超市承担责任，如果不是，则应由快递员承担管理不善的责任
应当由收件人自行承担
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唐海燕律师

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