我是快递员，以前送过快递，价值一万元，送过去的时候，我提前打电话，十几天后，收件人突然说没有收到货物，丢了，这是谁的责任？
消费者维权
2021-04-28 16:26:54
律师解答共有3条
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快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
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应当及时报警，由警方处理
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如果双方不能协商处理，可以通过法律途径解决，具体法律问题建议面谈或者电联
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
