法律问答
我是快递员,收货人自己弄错了情况没有收到快递,说我丢了,态度不好,严重贬低快递行业,伤害了我的话,我该怎么保护我的权利呢?
消费者维权
2021-04-29 19:05:08
律师解答共有3条
《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
你好,建议及时向警方报案处理
你好,可以协商的
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