您好，我还在酒店餐厅应用坐便器时，因为侧卧拿手机，坐便器也跟随倒过来，以致于坐便器倒地碎了，并且我的脚后跟也被刮伤了，酒店餐厅规定我全额的赔偿款，我该该怎么办？
其它
2021-04-29 20:28:53
律师解答共有2条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 -
你好，造成他人人身伤害，应当赔偿医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费。造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金和精神损害抚慰金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
