你好！我的快递收到的时候里面的东西坏了，我的快递损失超过5000元，快递公司只赔偿1000元。我该怎么解决呢？
消费者维权
2021-04-29 21:37:44
律师解答共有3条
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具体情况具体分析，例如，快递中途消失，消费者如何从快递公司获得赔偿？
快递中途消失，并没有送到买家手中，快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任，在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里，不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。 -
您好，可要求依据协议进行赔偿处理
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你好，需要按照合同约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
