一岁的孩子因为超市的电梯卡住了购物车，从车里掉下来伤了头。现在孩子吓了一跳。我要求超市赔偿精神索赔。超市拒绝赔偿。我们该怎么办。
消费者维权
2021-04-30 06:52:26
律师解答共有3条
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赔偿指对损失、损坏或伤害的补偿；对受害的一方补偿或赔款。要对责任进行认定，如果是超市的责任是要赔偿的。根据我国《消费者权益保护法》第十一条舰定：消费者因购买、使用商品或接受服务受到财产或者人身损害的。
享有依法获得赔偿的权利 -
如因超市失责或电梯维修不当，导致消费者受伤，则消费者可以向超市索赔医疗费、误工费、治疗费、护理费等。根据《消费者权益保护法》第四十八条第二款规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
