法律问答

你好，去减肥店减肥，一会儿身体不舒服，身体好了就去店里，结果店转让了，和店主联系，店主拒绝退款，骂人，这种情况怎么处理？

消费者维权

2021-04-30 09:28:08

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
协商不成可以通过消协解决
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