你好，昨天是周末。我和我的朋友付了2000英镑定金去XX。我们需要联合运输到XX。昨天，旅行社说周末不能查询。我们只能在周一查询。我们中午付款，下午想退款。然而，旅行社说它已经申请了。如果它不退款，我该怎么办？我们能抱怨吗？
消费者维权
2021-05-01 11:57:31
律师解答共有2条
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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旅游维权，如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
