法律问答
最近,我在6月18日之前买了一双鞋,现在159活动结束后才129。这是欺诈消费者吗?
消费者维权
2021-05-01 19:33:00
律师解答共有3条
1、所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:
首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的;⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;⑻作虚假的现场演示和说明的;⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;⑽骗取消费者预付款的;⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为,一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为按其性质足以误导消费者,就可以被认定为欺诈。
第三,从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从文义上来理解,欺诈是掩盖事实真相,误导消费者上当受骗的行为应无疑义,因此,并非经营者主观故意状态不需具备,而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。
你好,可以向消协投诉
你遭受到损失了吗
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
欺诈消费者属于诈骗行为吗
消费者维权
8032
你好我的第一笔付款是今年6月21日提交的,开发人员说房子在银
只要员工和单位存在实际劳动关系,单位拖欠员工工资,员工可以员工可以先和单位进行协商;在协商不成的情况
人咨询过
继续咨询
网络促销活动中价格欺诈的认定标准是怎样的
价格欺诈认定
消费者权益保护法欺诈消费者行为几倍赔偿
新消法资讯
我们在平安惠普有80,000笔贷款,每月3,980笔,两年半
根据《担保法》第25条“一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的,保证期间为主债务履行期届满之日起六
人咨询过
继续咨询
欺诈消费者行为是否构成诈骗
消费者维权
1610
你好,我想咨询一下,我在2016年10月买了一台电脑5000
针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照
人咨询过
继续咨询
当我在1999年买了17年的手机,我没有告诉我是否有消费者欺
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决: 1、与经营者
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2360
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1735
我支付了399普通话注册费。商家拒绝退款,用言语威胁。我协商
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1230
算不算违法,算不算欺骗消费者
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1115
第一天买二手电动车坏了怎么办?
你好,签订协议即可
判决抵押无效如何处理
抵押担保
950
我买了一部二手手机,能退吗?
您好,建议协商处理解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
880
投诉12345没有结果,我该怎么办?
你好,搜集证据诉讼处理,希望能帮到你
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
湛江律师
湛江找律师
湛江损害赔偿律师
雷州市律师
廉江市律师
遂溪县律师
吴川市律师
徐闻县律师
赤坎区律师
霞山区律师
坡头区律师
麻章区律师
湛江房产纠纷律师
湛江公司法律师
湛江合同纠纷律师
湛江婚姻家庭律师
湛江交通事故律师
湛江劳动纠纷律师
湛江刑事辩护律师
湛江债务债权律师