买家在天猫店铺购买了一款产品，先是退款不退款，现在已经退款退货了，交易已经关闭，现在这个人到法院起诉，要求十倍赔偿，但我们的产品是人体润滑剂，起诉的是民事合同纠纷，我们该怎么办那
2019-01-07 10:25:26
律师解答共有3条
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您好！建议您尽快还款。首先逾期会生成不良信用记录，影响您的个人信用及以后的信用业务，如贷款等；其次，逾期还款会产生利息及滞纳金；最后，长期不归还可能会触犯刑法。
（以下信息供参考）如果信用卡欠款长期不还，则可能触犯刑法。
恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
恶意透支的刑法规定： 《中华人民共和国刑法》一百九十六条有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。 -
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
