您好，我的一件使用价值3000元的手机上被中通快递给弄丢了，早已快一个月了，有人说帮我解决，可是到现在都没帮我解决，她们是在拖时间，不愿帮我解决，我想问一下如何更快解决这件事情？感谢！
2021-05-02 06:37:53
律师解答共有1条
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快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
