在支付35元反100元通话费的广告中，支付后100元的软件通话(心语通话)侵犯了消费者的权利吗？
消费者维权
2021-05-02 08:07:27
律师解答共有3条
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解 -
向消费者协会投诉
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你好，建议协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
