去年在xx买了自动油条机和制培机。买了实验后，发现两台机器不像他们在网上宣传的那样，油条机的速度很慢，不能用电。制培机完全不能使用。无视与制造商的联系退货，只说是处方问题，即使送来处方实验也不行。之后，发现他们提供的处方是在网上抄写的，谁都能找到。请帮帮我！
其它
2021-05-02 09:13:26
律师解答共有1条
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
