法律问答
昨天被卖手机的人骗了,说99元可以买手机。只要你的手机号码足够两年,每月最低消费30元就可以拿到。后来厂家说要去指定地点充值话费。断网就是锁机,被迫换分期手机。我道歉了,不能继续换其他手机。如果我今天想换同价位的手机,我该怎么办?
消费者维权
2021-05-02 21:48:14
律师解答共有2条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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