2019.02.24，你好，我在淘宝买了一辆自行车，运来的时候，XX东快递的哥哥打来电话说坏了，零件什么都没有了，说不能骑，直接退货了。我没看到商品，当时也没怎么想，没拍照，现在卖方让我自己出运费，我觉得是他们的责任，他们应该出去。你认为我应该付款吗运费还很贵。
消费者维权
2021-05-02 23:41:22
律师解答共有3条
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快递丢失责任划分具体要分在什么地方丢失的：
快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。 -
您好，建议协商解决的
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建议协商解决，如协商不了，可以向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
