顾客买房子的时候，职业顾问没有注意到预付款不能退款，之后顾客要求退款怎么办？
2021-05-03 01:24:34
律师解答共有3条
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1，购房订金是可以全额退款的，定金是不可以退的！
2，订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。商品房交易中，如买家不履行合同义务，并不表示他丧失了请求返还订金的权利；还是有权利要求全额退款的。
3，定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品房交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或者收回；若买家不履行合同，无权要求返还定金，发展商不履行合同的，应双倍返还定金。
我国《担保法》还规定：定金应以书面形式约 定，不得超过主合同标准额的20%。当事人一旦以书面形式对定金作了约定并实际支付了定金，即产生相应的法律后果。 -
协商不成通过法律途径解决
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你好，建议协商处理，协商不成通过法律途径解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
