法律问答

我拿错了快递,那时我不知道。她们看了监视摄像头,店员通知了我,我才意识到。但是,我这几天又匆匆回来了。快递公司要求我赔偿,说不赔偿就报警,我犯法了吗?

消费者维权
2021-05-03 11:53:31
律师解答共有3条
  • 具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿?
    快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。
    1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
    2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
    3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
    4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
    5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。
  • 你好,可以报警处理
  • 你好,可以投诉解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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