我们公司发了一批门，颜色不对，然后重做，质量有问题，做了贴纸，客户绝对不要，当时厂家答应赔偿2000元和货物等合计8000元。接电话了，该怎么处理这件事呢？
2021-05-03 14:45:11
律师解答共有3条
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质量问题赔偿《产品质量法》第22条规定：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第23规定：保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第 40条规定：售出产品不合格时销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。第47条规定了因产品质量发生民事纠纷当事人的纠纷解决办法。 -
建议搜集证据积极起诉解决
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你好，具体是什么情况呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
