你好，我6月份在汗蒸馆预付了300元。当时说汗蒸了20次，那天汗蒸了以后，就再也没去过。搬家离那个地址很远，所以业者说现在继续汗蒸需要100元的继续费。而且，直接退款也说不能退款，不退款。
2021-05-03 21:46:17
律师解答共有2条
-
根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
