刚买的手机上中午就发觉有什么问题触屏失灵显示屏有眩光，她们很聪慧，买了的情况下，她们在税票上面写了只质保不保换。那时候没在乎結果中午一看手机难题就来了，修毫无疑问给修我也不修，谁想要刚购买手机就得修？随后去店内她们不给换也不给退钱该怎么办？
消费者维权
2021-05-04 12:59:20
律师解答共有3条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。 -
建议先协商，协商无果及早搜集证据起诉解决
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建议协商处理，协商不成向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
