你好，我买了新商品，2014年12月30日交货，2015年3月改装，一年多发现卧室四面壁纸发霉，其馀房间和客厅壁纸都很好。我想问问律师，我们应该怎么解决，应该找开发人员吗？谢谢你。
其它
2021-05-04 15:04:36
律师解答共有2条
-
开发商交房流程： 1)核验业主材料
2)业主领取《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明，《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
3)业主领取钥匙并签署《住宅钥匙收到书》
4)业主做综合验收
5)业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案
6)开发商与业主协商并达成书面协议
7)根据协议内容解决交房中存在的问题，无法在15日内解决的，双方应当就解决方案及期限达成书面协议
8)业主签署《入住交接单》 -
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
