我朋友去美容院做美白祛斑，但被做伤了，美容院让她修补，但是她自身時间耽误了，耽搁了最好修补時间，美容院也把商品钱退给她了，也讲了给她完全免费修补，可她不愿意了她规定另一方亏本，另一方只说帮你完全免费修补好，不亏本，这类事儿我朋友应该怎么办
2021-05-04 19:01:18
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
