最近买了手机。那个显示的信息和手机本身，卖方说的信息有很大的来源，手机有木马，给我带来了使用上的烦恼。另外，不到一个月的时间，手机就很难显示，很长时间后才正常，今后会断断续续地出现。严重的质量不合格。我可以和业者商量交换同价手机吗？能根据原来的手机价格换手机吗？
消费者维权
2021-05-05 10:29:50
律师解答共有2条
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消费者购物时要擦亮眼睛，不要被虚假宣传蒙蔽。消费者一旦发现所购产品质量不合格，可以依据《侵权责任法》43条“因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿”以及《侵权责任法》47条“被侵权人有权请求相应的赔偿”进行维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
