法律问答

我在手机上买了手机，最初说要支付488，结果说要支付500的系统费，说想退款，结果说需要订单费488，说要支付才能退款。这不是欺诈消费者吗？

消费者维权

2021-05-05 21:46:34

消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
您好，可以向消费者协会投诉
报警，或者向12315投诉举报
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