耳朵上长了个脓包，和那家美容养颜、专门去痘痘的小连锁店商量，店主说可以治疗，可以治愈，必须买一瓶她家帮助恢复的产品。经过一个多月的五六次治疗，没有治愈的迹象，几天后鼓起来了。我说她的方法不对症，要求退款。她拒绝了，说没有100%的结果，急忙去别的地方治疗。对不起，我应该怎样保护权益？
医疗事故纠纷
2021-05-05 21:50:17
律师解答共有3条
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 -
你好，可以申请相关鉴定，以鉴定结论为依据确定下一步的维权方案
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到卫生主管部门投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
