未经买方同意，业者自己归还物品不是侵犯了消费者的权利吗？是违法行为吗？法律上应该怎样处理问题？
消费者维权
2021-05-06 03:19:31
律师解答共有3条
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。 -
您好，建议及时起诉追讨
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可以协商或通过法律途径维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
