我父亲在手机网页广告上看到皮肤病的药说是免费试用的，打电话的时候决定了。然后下午发货的时候又说要付三百元以上。我知道的时候发货了。我觉得这是不可靠的。我联系卖方，说我不需要货物。然后他说我恶意订购，开始用语言攻击我。请告诉我如何保护自己的权利
消费者维权
2021-05-06 03:28:44
律师解答共有2条
-
已经发货的商品，如果不要，货物在途中的话卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。
-
在网页购物遇到侵犯消费者权益的，可以先保留证据，直接找商家要求退货，不退货的可以向电商平台投诉商家，最后可以找消费者协会进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
