前几天在手机实体店买了双卡手机，回来发现手机默认的移动网络，XX通和移动同时使用的话只能移动，两张卡同时使用的话不能变更。现在手机不能使用那张卡，想换另一张可以使用两张卡的手机，手机店不能换，怎么解决呢？
消费者维权
2021-05-06 13:35:05
律师解答共有3条
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。 -
你好，因为什么退货
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你好，建议消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
