法律问答

培训机构要求退款合同和收据。如果合同和收据丢失，只有支付宝转账记录才能退款吗？

消费者维权

2023-04-16 06:27:14

退什么款？具体情况如何？先说清楚情况
可以和驾校协商解决
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
法律分析：
1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。
2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款，你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数，如果可以出示你被拒绝的证据：电话录音、录像、聊天记录皆可。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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