昨天下午在店里买了电动汽车，今天上午发现电动汽车的灯罩坏了。业者说不是他的责任，不是别人撞的我们，而是协商更换盖子，态度不好的话，可以请求退货吗
其它
2021-05-06 17:04:33
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
