冰箱保质期内发生7次故障，业者同意退货，但需要支付折旧费，符合国家规定吗？
消费者维权
2021-05-06 20:18:33
律师解答共有3条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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在三包有效期内消费者要求退货的，商家是否可以收取折旧费，应当根据具体情况确定。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条指出，在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费 -
按照你们约定进行处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
