法律问答

手机在保修期内修了两次还不能正常使用，可以要求换新吗

消费者维权

2023-04-16 00:52:58

你好，可向消费者协会投诉
你好搜集证据起诉解决
搜集证据起诉解决
法律分析：可以的。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
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