我在电影院订了套餐，拍的照片特别不满意，想退款，对方说要支付30%的违约金，怎么办？拍了两次也不满意，拍之前确认过孩子的身高、体重、鞋码等问题，实际上拍的时候没有合适的衣服，两次拍的时候选衣服和试穿花了好几个小时，可以要求全额退款吗
消费者维权
2021-05-09 21:50:36
律师解答共有3条
-
《合同法》第一百一十四条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。根据法律规定：
1、违约金不能过分高于造成的损失。
2、违约金不是算出来的，是双方约定的。
3、对于一方违约不给钱的可以起诉法院强制执行 -
如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
