法律问答

入住酒店因为从卫生间出来摔倒受伤，同时踢碎酒店的镜子应该怎么处理

其它

2023-04-15 21:45:57

依据酒店有无过错来确定
你好，建议协商处理，协商不成及时搜集固定证据起诉
你好：可以起诉解决，要求赔偿
客人在酒店摔伤处理方法如下：
1、因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任，酒店需要承担相应的责任；
2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
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