法律问答

我在一家宠物店1200元购买了一条狗，当天晚上狗邮到我手里后，发现与图频不符，与卖家商议，卖家说邮错狗了，第二天邮回给卖家。第二天错狗邮回去后，卖家要给我重新邮狗，我说不用邮了，我不要了，要求退款，卖家说，狗不退不换。我都没有收到狗，何来的退换？卖家意思是一分钱不退，要么邮狗给我，要么她把狗送人，我要不要狗都不退钱。

消费者维权

2023-04-15 20:43:56

可以进行协商和起诉
协商或是诉讼处理
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
宠物店把狗弄丢了的赔偿如下：
1、如果之前有协议，关于宠物狗在宠物店里病亡、丢失的相关赔偿协议，那么按照协议来赔偿；
2、没有协议双方协商；
3、协商不成的去法院起诉，按照实际损失赔偿。
起诉时应准备以下资料：
1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写，并按对方当事人数复印副本；
2，准备证据，身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有证据及复印件、及其他可能有帮助的证据及证人名单等。
当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
3、诉讼请求和所根据的事实与理由；
4、证据和证据来源，证人姓名和住所。
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