你好我想请问一下就是我的弟弟才12岁，他偷了家里人的钱去买手机，手机买了3800，但是是在家里人不知道的情况下去买的，然后去退还这个手，然后去退还这个手机，然后那个店里面的人不同意怎么办
消费者维权
2021-05-11 01:36:47
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
