法律问答
我在app上购买了一双鞋,双方谈好价格后,我完成付款,第二天下午卖家发货,可是第三天一整天物流都没有更新,我打给快递员才知道卖家在未告知我的情况下召回快递了,我一直联系卖家询问情况,卖家都不回复我,今天上午突然告知让我退款。请问下卖家的行为是否构成合同法中的违约呢,我现在不想退款,我想拿到鞋,我应该怎么行使自己的合法权利呢?
消费者维权
2023-04-15 20:03:46
律师解答共有4条
根据具体损失要求
可以申请重新鉴定
你好,可以申请重新鉴定
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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